Política de Soporte Técnico

Disponibilidad de Soporte

Ofrecemos soporte técnico a través de correo electrónico y chat en horario laboral (lunes a domingo, de 9:00 a 18:00).

Tiempo de Respuesta

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes de soporte en un plazo de 24 horas hábiles.

Tipos de Soporte

Proporcionamos asistencia para problemas técnicos relacionados con nuestros servicios, incluyendo problemas de funcionalidad, errores del sitio web y actualizaciones.

Soporte de Emergencia

Ofrecemos soporte de emergencia fuera del horario laboral para problemas críticos que afectan el funcionamiento del sitio web. Estos casos deben ser reportados a través de nuestro número de emergencia (503) 6029-2537.